まめトーク はじめる

まめトーク 利用規約

最終更新日：2026年10月25日

この利用規約（以下「本規約」）は、「まめトーク」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するすべての方（以下「ユーザー」）は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。

本サービスの有料プランの販売業者は、株式会社 KG Inicis Japan（以下「販売業者」）です。販売業者の名称・所在地・連絡先は「特定商取引法に基づく表記」のとおりです。

第1条（本サービスの内容）

  1. 本サービスは、犬のキャラクター「まめ」とのやりとりを楽しむためのウェブアプリです。ユーザーの音声または文字の入力に応じて、あらかじめ制作された映像の中から状況に合ったものを再生します。
  2. まめはキャラクターであり、人間や専門家ではありません。本サービスは、医療・心理カウンセリング・法律相談などの専門的な助言を提供するものではありません。
  3. 心身の危機を感じる場合は、本サービスではなく、医療機関や公的な相談窓口にご相談ください。

第2条（利用登録・アカウント）

  1. ユーザーは、LINEアカウント、Googleアカウント、またはゲストとして本サービスを利用できます。
  2. ゲストとして利用した場合、端末やブラウザのデータ消去などにより記録を引き継げないことがあります。LINEまたはGoogleアカウントと連携することで、記録を保持しやすくなります。
  3. ユーザーは、アカウントを第三者に譲渡・貸与・共有してはなりません。
  4. 未成年者が有料プランを利用する場合は、親権者など法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

第3条（料金プラン）

  1. 本サービスには、無料プランと有料プラン（まめパス・まめパス プラス）があります。各プランの内容と料金は、本サービス内の表示および「料金プラン」に定めるとおりです。
  2. 有料プランは月額制で、ユーザーが解約しない限り、1か月ごとに自動で更新されます。
  3. 有料プランの販売と料金の決済は、販売業者が行います。料金の支払方法はクレジットカードとし、カード番号などの決済情報は販売業者の決済システムで処理されます。

第4条（48時間無料体験）

  1. 本サービスでは、1つのアカウントにつき1回限り、まめパスを48時間無料で体験できます（以下「無料体験」）。
  2. 無料体験の開始にクレジットカード等の登録は不要です。
  3. 無料体験は、開始した時刻からちょうど48時間で終了します。終了後に自動で課金されることはなく、ユーザーが自ら有料プランに申し込まない限り、無料プランに戻ります。
  4. 無料体験の終了時、無料体験で付与されたメロンのうち未使用のものと、無料体験中の会話回数の特典は失効します。無料体験中にメロンで選んだアイテムやまめへの贈り物、思い出・日記などの記録は、終了後も保持されます。

第5条（自動更新と解約）

  1. 有料プランは、申込日を起点として1か月ごとに自動更新され、更新のたびに料金が請求されます。
  2. ユーザーは、本サービス内の所定の画面からいつでも解約できます。解約の手続きを次回更新日の前日までに完了した場合、次回以降の請求は行われません。
  3. 解約後も、すでに支払った期間の終了日までは有料プランを利用できます。
  4. 支払い済みの料金は、法令に定める場合、重複して請求された場合、または販売業者の責めに帰すべき事由により本サービスを提供できなかった場合を除き、返金しません。日割りでの返金も行いません。

第6条（メロン）

  1. 「メロン」は、本サービス内でアイテムを選んだり、まめに贈り物をしたりするときに使うことができる、本サービス内限定のポイントです。
  2. メロンは、有料プランの特典として毎月付与されるほか、無料体験時に付与されます。メロンを単独で購入することはできません。
  3. メロンは、現金その他の財物との交換、払戻し、他のユーザーへの譲渡、本サービス外での利用はできません。
  4. 有料プランで付与されたメロンは、翌月以降に繰り越され、解約後も保持されます。
  5. 無料体験で付与されたメロンは、第4条第4項のとおり無料体験の終了時に失効します。
  6. 返金またはチャージバックが発生した場合、本サービスは、その対象期間に付与されたメロンのうち未使用分を取り消すことがあります。すでに使用したメロンにより得たアイテムや記録は削除しません。

第7条（禁止事項）

ユーザーは、次の行為をしてはなりません。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為
  2. 他人になりすます行為、他人のアカウントを利用する行為
  3. 本サービスの映像・画像・音声その他のコンテンツを、許可なく複製・転載・配布・改変・販売する行為
  4. 本サービスのサーバーやネットワークに過度な負荷をかける行為、不正アクセス、自動化ツール等による大量の操作
  5. 本サービスの不具合を意図的に利用する行為、メロンや会話回数を不正に取得する行為
  6. 他のユーザーや第三者に不利益・損害・不快感を与える行為
  7. その他、本サービスの運営上不適切と合理的に判断される行為

第8条（知的財産権）

本サービスに含まれる映像、キャラクター「まめ」、画像、文章、プログラムその他のコンテンツに関する権利は、正当な権利者に帰属します。ユーザーは、本サービスを個人的に楽しむ範囲でのみ利用できます。

第9条（ユーザーの記録・データ）

  1. 会話、思い出、日記などユーザーが本サービスに残した記録と個人情報の取扱いは、「プライバシーポリシー」に定めるとおりとします。
  2. 運営・安全確保・法令対応のために必要な範囲を超えて、ユーザーの会話や日記の内容を閲覧することはありません。ただし、第15条第5項に基づきユーザーが同意した場合を除きます。

第10条（サービスの変更・中断・終了）

  1. 保守・障害その他やむを得ない事由により、事前の通知なく本サービスの全部または一部を一時的に中断することがあります。
  2. 本サービスの内容を変更し、または本サービスを終了することがあります。有料プランの提供を終了する場合は、相当の期間をおいて本サービス内で事前にお知らせします。

第11条（利用停止・退会）

  1. ユーザーが本規約に違反した場合、事前の通知なく、本サービスの利用停止またはアカウントの削除を行うことがあります。
  2. ユーザーは、本サービス内の所定の手続きにより、いつでも退会（アカウント削除）できます。退会すると、記録は「プライバシーポリシー」に定める期間の経過後に削除され、復元できません。未使用のメロンも失効します。

第12条（免責）

  1. 本サービスは、ユーザーの特定の目的に適合すること、常に中断なく利用できることを保証するものではありません。
  2. 本サービスに関してユーザーに生じた損害の賠償は、故意または重大な過失による場合を除き、ユーザーが当該損害の発生した月に支払った利用料金の額を上限とします。
  3. 前項の定めは、消費者契約法その他の法令により無効とされる範囲では適用しません。

第13条（規約の変更）

本規約は、民法の定型約款の規定に基づき、変更されることがあります。変更する場合は、変更後の内容と効力発生日を、効力発生日の相当期間前までに本サービス内に掲示してお知らせします。

第14条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。本サービスに関して紛争が生じた場合は、法令に別段の定めがある場合を除き、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第15条（ベータテスト期間の特則）

  1. 本サービスは、正式な提供の前に、期間を定めてベータテスト版（以下「ベータ版」）を提供することがあります。ベータ版の期間は、本サービス内に表示します。
  2. ベータ版は無料で提供します。ベータ期間中は、有料プラン、無料体験、メロン、アイテムなど、一部の機能を利用できません。
  3. ベータ期間中にまめと会話できる回数は、1日（日本時間）あたり本サービス内に表示する回数までとします。回数には、まめの映像による返事が確定した会話のみを数えます。
  4. ベータ版は試験的な提供のため、予告なく内容の変更、不具合、一時的な中断、利用できる人数の制限が生じることがあります。
  5. ベータ期間中、ユーザーが本サービス内で同意した場合に限り、まめの返事を良くするために、運営スタッフがユーザーの送った言葉と、それに対して選ばれた返事の記録を確認することがあります。同意しなくても、ベータ版の利用に制限はありません。同意は、本サービス内の「せってい」からいつでも取り消すことができ、取り消した時点でそれまでの確認用の記録を削除します。
  6. ベータ期間が終了した後も、アカウント、ニックネーム、まめとのやりとりの記録は引き続き保持され、正式な提供後の本サービスで利用できます。ただし、前項の確認用の記録は、ベータ期間の終了から30日以内に削除します。
  7. ユーザーがアンケートやお問い合わせで寄せた意見は、本サービスの改善のために利用することがあります。
  8. ベータ版について本条に定めのない事項は、本規約の他の規定によります。本条と他の規定が異なる場合、ベータ期間中は本条が優先します。

お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、お問い合わせ（support@mametalk.com）までご連絡ください。