解約・返金について

解約のしかた

1. まめトークを開き、「プラン」画面を開きます。
2. 画面の案内に従って、解約の手続きを完了します。

• 解約はいつでもできます。解約の手数料はかかりません。
• 次回更新日の前日までに解約すると、次回以降は請求されません。
• 解約しても、お支払い済みの期間の最後の日まで有料プランを使えます。その後は無料プランに戻ります。
• 有料プランで受け取ったメロン、思い出・日記などの記録は、解約後も残ります。

返金について

• デジタルサービスの性質上、お支払い後の返金や、日割りでの返金はいたしません。
• ただし、次の場合は返金いたします。
  • 法令に定める場合
  • 同じ期間の料金が重複して請求された場合
  • 販売業者の責めに帰すべき事由により、本サービスを提供できなかった場合
• 返金が行われた場合、その対象期間に付与されたメロンのうち未使用のものは取り消されます。すでに使ったメロンで選んだアイテムや、思い出・日記などの記録は削除されません。

お問い合わせ

解約や請求についてご不明な点は、お問い合わせからご連絡ください。